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Premios y loterías: "Ganó, pague una tarifa para reclamarlo"

Un mensaje dice que usted ganó un premio o una lotería en la que nunca participó y luego pide una tarifa, una tarjeta de regalo o datos de su banco para poder reclamarlo.

Cómo se ve

¡Felicidades! Usted ganó $850,000 en la Lotería Internacional. Para reclamar su premio, pague $300 de gastos de envío con tarjetas de regalo y envíe el número de cuenta de su banco para depositar el dinero.

Un ejemplo inventado. Los mensajes reales cambian las palabras, los nombres y los números.

Las señales que debe buscar

• Dice que usted ganó algo en lo que nunca participó. No se puede ganar un sorteo en el que no se participó.
• Pide una tarifa, un impuesto o una tarjeta de regalo para reclamar el premio. Un premio de verdad nunca necesita dinero del ganador primero.
• Pide el número de su cuenta bancaria o su identificación "para depositar el premio". Así se toma el control de una cuenta o se vacía.

Lo que suelen pedir después

1. Con frecuencia el mensaje dice que usted ganó un premio o una lotería en la que nunca participó.
2. Por lo general piden una tarifa, un "impuesto", gastos de envío o un seguro para liberarlo, y después una segunda tarifa.
3. Con frecuencia piden datos de su banco o una foto de su identificación "para depositar el premio".

Si ya pagó, dio acceso o dio un código

Son los mismos pasos que la herramienta muestra después de una revisión, con las mismas palabras.

1. No se puede ganar un premio de un sorteo en el que nunca participó. No responda, no abra enlaces y no llame al número que aparece en el mensaje.
2. Un premio de verdad nunca exige primero una tarifa, una tarjeta de regalo, un pago de impuestos ni el acceso a su cuenta bancaria. No pague para "liberar" ni "enviar" un premio: después suele llegar una segunda tarifa y luego una tercera.
3. No envíe fotos de su identificación ni datos de su banco "para depositar el premio". Se usan para abrir cuentas o para tomar el control de las suyas.
4. Comuníquese de inmediato con su banco, la empresa de su tarjeta o su proveedor de pagos, por teléfono o en su aplicación oficial, usando un número que aparezca en su tarjeta o en su estado de cuenta. Pregunte si se puede detener o disputar el pago. Eso depende del tipo de pago y del tiempo que haya pasado, y no se puede prometer ningún resultado. Llamar por teléfono suele ser lo más rápido para empezar. Ir a una sucursal (un paso posterior) es el seguimiento, no un reemplazo de la llamada.

Estos pasos son una guía general. Las organizaciones mencionadas todavía no los han revisado, y las agencias, los plazos y las reglas cambian según el país, así que use el sitio web oficial de su propio gobierno para encontrar la oficina correcta. No podemos saber si algún paso le servirá en su caso.

Esto es información general, no asesoría legal, financiera ni de investigación. No podemos prometer que le devuelvan nada de dinero.

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